Si entras en una tienda física y está todo desordenado, mal señalizado y no encuentras lo que buscas, es muy probable que no vuelvas a acudir a ella. Lo mismo ocurre en internet. Una página que tenga una mala usabilidad web verá cómo baja considerablemente el tráfico de visitas. Pero qué es la usabilidad web y por qué es tan importante para tu negocio.
Qué es la usabilidad web
La usabilidad web alude a la facilidad de uso que tienen los usuarios cuando acceden a una página web o a una aplicación. Si dicha página es segura, sencilla, intuitiva y agradable, se dice que tiene una buena usabilidad. Esto hará que las visitas se muevan bien por los contenidos de la página y regresen a ella en otra ocasión.
La usabilidad web se mide en el grado de satisfacción que el cliente tenga en la página que haya visitado. No solo por el hecho de que haya sido sencillo navegar por ella, sino también porque haya dado respuesta a su búsqueda.
Ventajas de tener una buena usabilidad web
La usabilidad web es uno de los factores a tener más en cuenta a la hora de diseñar una página web. Las ventajas que tiene son más que interesantes. No en vano, una buena usabilidad te permitirá mejorar la experiencia del usuario, mejorar la satisfacción de los visitantes y clientes y aportar un mayor vínculo de comunicación con el usuario.
Pero además, la usabilidad ayuda a mejorar el posicionamiento SEO y permite aumentar el tráfico de la web. Es una de las mejores herramientas que tienes para fidelizar clientes ayudando a que vuelvan a acceder a tu web en una próxima ocasión. Esto hará que también aumente el tiempo que pasan los usuarios navegando en tu web.
Factores a tener en cuenta para mejorarla
Hay una serie de factores que deberás tener en cuenta y que pueden servirte a modo de herramientas de usabilidad web.
Diseño responsive
En la actualidad, la mayoría de las personas que acceden a internet lo hacen a través del teléfono móvil. Es por eso que tu sitio web debe contar con un diseño responsive para adaptar sus contenidos a todo tipo de dispositivos electrónicos. Si la navegación por móvil en tu página web no es buena, mal asunto.
La velocidad de carga
Los usuarios valoran mucho que una página web tenga una buena velocidad de carga. Es muy probable que si tienen que esperar mucho a la hora de ver los contenidos o en el proceso de compra, no vuelvan a visitar tu web. La velocidad de carga es pues una de las herramientas de usabilidad web más importantes.
El error 404
Si al acceder a un sitio web te aparece el mensaje de Error 404, es que el buscador no ha podido encontrar esa página. Esto se produce cuando el propietario de la página ha eliminado el contenido que estabas buscando. Si ocurre esto y no ofreces alternativas a los usuarios, estos se marcharán a otra web.
Otros factores a tener en cuenta
Hay que prestar especial atención a las ventanas emergentes que entorpecen la navegación, el exceso de publicidad, el diseño y la propia estructura web, la calidad del contenido (dar información útil sin grandes parrafadas), etc.
En definitiva, debes tener siempre presente el principio de usabilidad para tu página web. De lo contrario, los usuarios y clientes van a escoger a la competencia y tu negocio se verá abocado al fracaso.
Latest comments